Queremos que la prenda quede perfecta. Si no fue así, lo resolvemos sin vueltas.
Tenés 30 días desde que recibís el pedido para cambiar cualquier prenda por otro talle o por otro modelo del mismo valor.
Condiciones: la prenda sin uso, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su estado original. Si el modelo que querés vale más, abonás la diferencia; si vale menos, te queda un crédito para tu próxima compra.
Cómo se hace:
Comprar a distancia tiene una garantía por ley: podés arrepentirte y devolver la compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, sin dar motivo y sin costo. Los gastos de devolución los cubrimos nosotros.
Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de esta página, o escribinos por WhatsApp. En un máximo de 24 horas te enviamos el código de tu trámite y coordinamos el retiro. La prenda tiene que volver sin uso y con sus etiquetas.
El reintegro se hace por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir la prenda de vuelta.
Si una prenda llega con un defecto de confección o de material, la cambiamos o te devolvemos el dinero, siempre a nuestro cargo. Escribinos por WhatsApp con una foto y tu número de pedido dentro de los 30 días de recibida.
Nos equivocamos nosotros: lo corregimos a nuestro cargo, retiramos la prenda y te mandamos la correcta. Avisanos por WhatsApp apenas lo veas.
